時光飛逝，2020年即將離我們遠去，回首過去的一年，深感充實與忙碌。作為公司負責人，我有必要盤點一下一年來的工作，一來總結(jié)一下自身的不足和發(fā)展情況，二來也為新的一年提前做一個籌劃。

2020年，這是不同尋常的一年。這一年，新冠肆虐，波及各行各業(yè)。但就是在這樣惡劣的環(huán)境下，公司誕生了。因為正是由于春節(jié)期間的“禁足”，讓我們意識到互聯(lián)網(wǎng)對信息的交流的重要性。當大家都窩在家里時，除了通過各種互聯(lián)網(wǎng)社交平臺進行生活的分享，維持生計也成了一個問題。畢竟幾個月不工作，大部分是扛不住房貸和車貸的壓力的，更何況許多燒錢的產(chǎn)業(yè)、項目都被擱置，這種情況下，企業(yè)家們也是哀鴻遍野。因此我們毅然決定投入互聯(lián)網(wǎng)信息行業(yè)，讓大家即使宅家里我也不至于束手無策。雖然我們的力量是有限的，但是一個完整的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，也需要我們充當信息搬運工的角色。各行各業(yè)都在這樣的環(huán)境下謀求新的出路，也正因如此，在我們成立短短的一年時間里，服務(wù)就超過上百家企業(yè)。這是一個良好的開端，也是一個正確的選擇，同時也是我們站住腳跟，服務(wù)更多企業(yè)的基石。在短短的一年中，與我們合作的客戶都給予了我們充分的肯定和認可。我們也牢記初心，不負使命，堅持走在傳遞信息，為企業(yè)創(chuàng)造價值的大道上。

公司的發(fā)展與，離不開革新和學習，哪怕一點、一年一點，我們需要的是這種意識、需要的是這種精神。一年很短，學習進步的路很長，我們腳踏實地，穩(wěn)步推進，不好高騖遠。不斷積累經(jīng)驗，將學習和實踐作為長久的方針，以提高互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為基礎(chǔ)，努力服務(wù)為守則。讓健康有序的商業(yè)信息更快更準地傳達到需要它的每一個角落。

2021年的初步工作計劃：

計劃是提高工作效率的有效手段，計劃就是對公司今后的工作定準方向，設(shè)立目標。讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。計劃更是我們走向積極式工作的起點。在新的一年里，我們會著重以下幾點：

一、對已經(jīng)與公司合作的企業(yè)客戶的后續(xù)服務(wù)不能有絲毫的懈怠，做到守諾重信，并以此作為公司發(fā)展的根本。

二、繼續(xù)抓好職工的素質(zhì)及專業(yè)技術(shù)培訓，將良好的精神面貌和滿意服務(wù)帶給客戶。

三、落實好與所有客戶后續(xù)服務(wù)的無縫銜接，確保客戶的反饋和要求時間響應。

四、新招聘和培訓10人左右的技術(shù)骨干和20人左右的銷售服務(wù)團隊，以儲備公司擴大經(jīng)營的服務(wù)能力。

五、定期開展技術(shù)科普和惠客活動，增加與老客戶的聯(lián)動和回饋。

六、優(yōu)化團隊之間的工作關(guān)系和私人關(guān)系，優(yōu)化公司風氣，打造一支真正具有戰(zhàn)斗力的服務(wù)隊伍。

縱觀過去的一年，公司雖取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個別員工團隊凝聚力和歸屬感的不強等問題。我們將在認真總結(jié)2020年度工作的基礎(chǔ)上，在2021年里更加扎實的開展各項工作，加強業(yè)務(wù)知識學習，制定更加完善的規(guī)章制度和培訓計劃，實施有效的激勵措施，更新管理理念，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，以適應公司今后的發(fā)展，為公司發(fā)展壯大打下堅實基礎(chǔ)！